Prêts pour l'avenir numérique

En 2015, nous avons lancé le premier "petit" magasin en ligne, exclusivement consacré aux filtres pour la ventilation contrôlée des logements (VCL). En tant que leader du marché, nous nous devons veiller à ce que non seulement la qualité et l'innovati on des produits, mais aussi les canaux de distributi on et les prestations en général répondent aux exigences actuelles. Avec la numérisation, les habitudes d'achat changent également. Bien entendu, Unifil veut suivre cette évolution et vous, en tant que client, devez obtenir les informations que vous souhaitez, quelles que soient les heures d'ouverture.

C'est pourquoi le projet "nouvelle boutique en ligne" a été lancé ; avec celui-ci, toute la gamme des produits doit pouvoir être représentée. Le signal de départ du concept a été donné en mai 2019. A ce moment-là, des clients de diverses branches ont été impliqués dans ce projet. Lors de différents ateliers, les besoins ont été clairement identifiés et les exigences correspondantes pour la boutique en ligne ont été définies.  

Après sept mois de travail intensif, le moment était venu en janvier 2020 - à l'occasion de la Swissbau – de présenter la boutique en ligne pour la première fois au grand public.

L'intérêt a été grand et les réactions ont été très positives. L'objectif de générer 100 connexions avec des clients lors de ce salon a été zatteint. Puis le Corona est arrivé ; beaucoup de choses ont changé et les priorités ont été reportées. Les présentations du système et les cours de formation prévus in situ n'ont pas pu avoir lieu. Par contre, nous avons profité de cette période pour améliorer et agrandir le magasin. Le dernier développement est un configurateur qui permet également de commander en ligne des filtres ayant des dimensions spéciales.

En même temps que la boutique en ligne, nous avons aussi complètement remanié le site Internet. Indépendamment des heures d'ouverture, vous avez la possibilité d'accéder à un grand nombre de données relatives aux produits et à la technique de filtration. La création et la maintenance de ces données nécessitent beaucoup d'efforts. Un effort qui en vaut la peine, puisque depuis Swissbau, le nombre de logins a doublé et la communauté « Webshop » s'agrandit. Le guide de référence numérique n'est pas seulement utilisé par les clients, il soutient également et efficacement tous les employés d'Unifil dans leur travail quotidien